Politique de confidentialité des données
Notre engagement
La protection de vos données est essentielle pour vous et, en conséquence, elle l'est aussi pour nous. Nous nous engageons à sécuriser vos informations personnelles. Celles-ci sont strictement utilisées pour optimiser votre expérience client et répondre de manière adéquate à vos besoins.
Vos informations ne sont pas stockées n'importe comment. Nous les gardons dans un emplacement sécurisé. Dès que nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons.
Vous avez le contrôle de ce que vous souhaitez recevoir de SUNBROD et des modes de communication.
Collecte de vos informations
Voici les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter, conserver et utiliser :
- Des données comme votre adresse e-mail, fournies lors de votre inscription.
- Les informations que vous saisissez lors de la création d'un compte sur notre plateforme, comprenant votre nom, secteur d'activité et adresse.
- Des données comme votre nom et adresse e-mail, saisies pour vous abonner à nos e-mails et/ou newsletters.
- Les informations que vous entrez lorsque vous utilisez les services proposés sur notre plateforme.
Utilisation de vos informations
Les données personnelles que nous collectons sont essentiellement utilisées aux fins décrites dans cette politique. Nous pouvons employer vos informations personnelles afin de :
- Gérer et administrer notre plateforme et site web.
- Adapter notre plateforme pour améliorer les services et mieux répondre à vos besoins spécifiques.
- Faciliter votre accès aux services disponibles sur la plateforme.
- Communiquer avec vous via email et/ou téléphone.
- Garantir un service de qualité et enrichir votre expérience utilisateur.
- Envoyer des relevés, des factures, des rappels de paiement, et gérer vos paiements.
- Transmettre des communications commerciales non liées au marketing.
- Envoyer des notifications par email que vous avez explicitement demandées.
- Transmettre notre newsletter par email, si vous avez choisi de la recevoir (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Diffuser des communications marketing en lien avec notre entreprise.
- Traiter les demandes et réclamations concernant notre plateforme (demandes venant de vous ou vous concernant).
- Maintenir la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude.
- S'assurer du respect des conditions générales d'utilisation de la plateforme ; Autres utilisations
- Si vous soumettez des informations personnelles sur notre site web pour publication, nous publierons et utiliserons ces informations en accord avec les permissions que vous nous accordez.
- Sans votre consentement explicite, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers pour leur marketing direct ni pour celui d'autres tiers.
Vos informations sont précieusement gardées
Nous ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles à des tiers, que ce soit votre nom, adresse postale ou électronique, ou vos informations bancaires. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à la préserver. Nous nous réservons toutefois le droit de partager vos informations personnelles avec nos employés, dirigeants, prestataires, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour les objectifs décrits dans cette politique, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Voici les situations dans lesquelles nous pourrions divulguer vos informations personnelles :
· Si la législation l'exige.
· Dans le cadre d'une procédure judiciaire en cours ou à venir.
· Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (ce qui peut inclure la fourniture d'informations à d'autres pour prévenir les fraudes, les activités illégales, réduire les risques de crédit, gérer les situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique, et les violations de nos conditions d'utilisation).
· À toute personne que nous considérons raisonnablement concernée, telle qu'un tribunal ou une autorité compétente, pour la divulgation de ces informations personnelles.
Sauf disposition contraire dans cette politique, nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, des informations non-privées peuvent être partagées avec d'autres parties pour le marketing, la publicité ou d'autres utilisations.
Liens vers d'autres sites web :
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.
Sécurité de vos données
Pour assurer une protection optimale de vos données personnelles, nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité, parmi lesquelles :
· Notre site internet, y compris celui-ci, est protégé par le protocole HTTPS pour sécuriser les connexions.
· Nous effectuons régulièrement des sauvegardes (Back-up) de toutes les données présentes sur notre site.
· Nous suivons la traçabilité des traitements de nos données, en portant une attention particulière aux données les plus sensibles.
· Nous avons en place une politique de mot de passe complexe et une gestion stricte des autorisations d'accès.
· Vos données, ainsi que celles de nos prestataires, sont stockées sur des serveurs sécurisés.
· Les transactions réalisées sur notre site sont protégées par des technologies de cryptage avancées.
· Nous avons mis en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, qu'elles soient transmises en ligne ou traitées hors ligne.
· Nous utilisons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour prévenir toute perte, abus ou altération de vos informations personnelles.
· Seuls les employés ayant un besoin précis (par exemple, pour l'administration, facturation, ou service clientèle) peuvent accéder à vos informations personnelles.
· Les ordinateurs et serveurs qui stockent des informations personnelles identifiables sont situés dans un environnement sécurisé.
· Vous devez être conscient que la transmission d’informations via internet présente des risques inhérents, et bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
· Il est de votre responsabilité de conserver strictement la confidentialité de votre mot de passe pour accéder à notre site.
· Nous ne vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe.
Conservation de vos données
Vos informations sont conservées tant que vous restez client de SUNBROD et aussi longtemps que cela est requis pour respecter nos obligations légales.
Si vous décidez de ne plus être client, vous pouvez contacter notre service client pour demander la clôture de votre compte. Toutefois, certaines de vos données personnelles devront être conservées en raison d'obligations légales, même après une demande de suppression. Nous ne garderons que les données essentielles pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, résoudre des conflits, prévenir la fraude et les abus, ou faire respecter nos Conditions générales.
Divulgation légale :
Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement
Cookies
Nous intégrons des cookies sur notre site Web.
Selon les recommandations de la CNIL, les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois après leur dépôt initial sur l’appareil de l’utilisateur, et cette période correspond également à la validité du consentement pour leur utilisation. Les cookies ne sont pas renouvelés à chaque visite, garantissant ainsi que le consentement de l'utilisateur est renouvelé après ce délai.
Les cookies servent à des fins statistiques pour améliorer les services offerts aux utilisateurs, notamment en analysant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages, ainsi que les opérations et informations consultées. Ils peuvent être placés sur votre appareil avec votre consentement explicite et enregistrer des détails sur votre navigation (pages visitées, dates et heures de consultation…) que nous pourrons exploiter lors de vos futures visites.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies, même si cela peut affecter la performance du service. Vous reconnaissez avoir pris connaissance que notre plateforme utilise des cookies, et vous l’y autorisez. Si vous préférez ne pas utiliser de cookies sur votre appareil, la plupart des navigateurs permettent de les désactiver via leurs réglages. Cependant, cela peut altérer certaines fonctionnalités. Les cookies peuvent être associés à des informations personnelles pour assurer un bon fonctionnement du service. SUNBROD peut collecter des données de navigation via les cookies.
Consentement
En naviguant sur notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Modification de notre approche de protection de vos informations
La présente page peut être modifiée de temps à autre pour refléter les changements dans notre gestion de vos données.
Pour toute modification substantielle, nous l’indiquerons clairement sur le site web de SUNBROD, ou via d'autres moyens de contact comme l'e-mail, afin que vous soyez informé des changements avant de poursuivre l'utilisation du site de SUNBROD.
Vos droits
En vertu du RGPD et de la loi CNIL modifiée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@sunbrod.fr ou par courrier à SUNBROD, 68 route du Clau 13190 Allauch, France. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception effective de votre demande.
Pour faciliter le traitement rapide de votre demande, veuillez utiliser des identifiants (nom, prénom, coordonnées) préalablement enregistrés dans nos systèmes et services lorsque vous nous contactez.
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment d'accéder à toutes les données personnelles que SUNBROD collecte et détient à votre sujet. Ce droit vous permet également d’en demander une copie.
- Droit à la rectification : Si vous estimez que vos données sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez demander leur modification.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de tout ou partie de vos données personnelles si vous avez un intérêt légitime, notamment si vous estimez que vos données ont été collectées de manière illicite, ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, sont utilisées à des fins non prévues, ou si vous avez retiré votre consentement. Notez que la suppression de certaines données peut affecter nos services envers vous.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données à tout moment.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données, par exemple pendant une vérification de leur exactitude ou licéité. La limitation du traitement peut également affecter nos services.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données à d’autres organisations. SUNBROD s’engage à vous restituer vos données sur simple demande, dans un format ouvert et réutilisable, pour vous permettre de les transférer à un autre responsable de traitement, lorsque techniquement possible.
- Droit à l’information sur les décisions automatisées : Actuellement, SUNBROD ne prend aucune décision concernant ses clients à l'aide de systèmes automatisés.
Suppression de votre compte
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte en tout temps, soit en soumettant une demande à SUNBROD, soit en utilisant l'option de suppression de compte dans les paramètres, si celle-ci est disponible.
En cas de violation de l'une ou plusieurs des dispositions de ces conditions ou de tout autre document intégré par référence (CGU, CGV), SUNBROD se réserve le droit de mettre fin ou de restreindre, à sa seule discrétion et sans préavis, votre utilisation et accès aux services, à votre compte et à la plateforme.
Signaler un problème de sécurité
Si vous constatez un problème sur notre site, nous vous encourageons à nous en informer. Veuillez envoyer un e-mail à contact@sunbrod.fr avec vos coordonnées, incluant le nom de votre entreprise, ainsi qu'une description détaillée du problème et de la manière dont nous pouvons le reproduire.
Comment nous contacter
Nous aimons toujours avoir de vos nouvelles, surtout si cela peut nous aider à nous améliorer. Si vous :
- Avez des questions ou des commentaires à propos de cette notice,
- Souhaitez que nous arrêtions d'utiliser vos données,
- Désirez exercer l'un de vos droits énumérés précédemment, ou déposer une plainte,
N'hésitez pas à joindre notre équipe du service client, qui sera ravie de répondre à vos demandes.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@sunbrod.fr. Si vous préférez, vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse suivante : 68 route du clau 13190 Allauch
Signaler un problème de sécurité
Si vous avez détecté un problème sur notre site, merci de nous le signaler. Envoyez un courrier électronique à contact@sunbrod.fr avec vos coordonnées, y compris le nom de votre entreprise, ainsi qu'une description détaillée du problème et la manière dont nous pouvons le reproduire.